L'accroissement du niveau d'exigence de la clientèle apparaît clairement dans la dernière édition de l'Observatoire de la petite entreprise. Même si le phénomène n'est pas nouveau, on observe aujourd'hui une accélération significative de cette tendance dans les petites entreprises artisanales et les commerces de proximité.
Voir le communiqué : www.fcga.fr/pages/telechargements/docs/oenbpcommunique.pdf
Le schéma de développement commercial (SDC) est un document qui rassemble des informations disponibles sur l'activité commerciale et son environnement économique. Il comporte une analyse prospective qui indique les orientations en matière de développement commercial et les secteurs d'activité commerciale à privilégier.
www.seine-maritime.pref.gouv.fr
Deux ouvrages indispensables, consultables également au Centre de Documentation de notre Chambre de Commerce :
Indices de Disparité des dépenses de Consommation 2005 : |
La Fédération des centres de gestion agréés (FCGA) publie une enquête exclusive sur la situation des TPE françaises en 2003. L'étude regorge de données chiffrées uniques qui offrent une vision complète de la petite entreprise dans son nouvel environnement économique et technologique.
Communiqué de presse : les vrais chiffres de la petite entreprise.
Comprendre les comportements des consommateurs et les choix de consommation avec CETELEM.
A partir d'un espace sécurisé www.impots.gouv.fr, les professionnels peuvent accéder à un bouquet de services leur permettant de :
Le portail officiel des déclarations sociales pour les entreprises : actualités, informations techniques, simulations de cotisations, etc. portail.net-entreprises.fr Les organismes de protection sociale organisent des manifestations pour les entreprises : information, démonstrations concrètes du site net-entreprises, réponses aux questions des utilisateurs. Si vous êtes intéressé(e), contactez : communication@gip-mds.fr
Le service en ligne propose l'aide à la déclaration des cotisations sociales et la simulation la plus approchée possible des charges à l'embauche. La réponse à une série de questions simples - portant sur les caractéristiques de l'entreprise, de l'emploi et du salarié - déclenche la détermination des aides dont le professionnel peut éventuellement bénéficier. www.urssaf.fr
L'éclairage représente entre 25 et 50 % de la facture d'électricité des commerces. En adoptant les nouvelles technologies de lampes et de luminaires, il est possible aujourd'hui d'améliorer son éclairage, de réduire ses frais de consommation et de maintenance, et de diviser par deux cette facture.
Pour en savoir plus, téléchargez la plaquette , réalisée par le Syndicat de l'Eclairage et l'ADEME.